Realidad virtual y aumentada para entrenar tareas de riesgo

Conocer un procedimiento de seguridad no es lo mismo que practicarlo. Un trabajador puede comprender una explicación sobre una maniobra y, aun así, necesitar entrenamiento para reconocer los riesgos, seguir la secuencia y tomar decisiones durante su ejecución.

La realidad virtual en capacitación industrial permite trabajar sobre esas situaciones mediante simuladores. El participante ingresa en un escenario digital donde puede identificar peligros, realizar acciones y comprobar sus decisiones sin exponerse a las condiciones peligrosas que representa el ejercicio.

La realidad aumentada puede complementar esa formación con información visual sobre máquinas, equipos y procedimientos, accesible mediante gafas compatibles, teléfonos o tablets.

Dentro de los programas de seguridad, salud y medio ambiente, conocidos como HSE o SHE, ambas tecnologías pueden incorporarse con una función concreta. La RV permite practicar dentro de una situación simulada; la RA ayuda a visualizar y comprender información relacionada con la tarea.

De la explicación a la práctica con realidad virtual

Una presentación puede mostrar cómo debería realizarse una tarea. Un simulador permite plantear un ejercicio en el que el trabajador tenga que actuar.

En lugar de limitarse a observar un procedimiento, el participante puede recorrer un entorno, reconocer condiciones inseguras, seleccionar una acción y completar una secuencia. Las interacciones disponibles dependen de lo que se haya diseñado para esa capacitación.

Por ejemplo, un escenario puede representar una zona de circulación con equipos móviles y peatones. Otro puede centrarse en las verificaciones previas a una tarea de mantenimiento o en las decisiones que deben tomarse ante una emergencia.

El objetivo no es reproducir visualmente una instalación sin más. Es construir una práctica que permita comprobar qué reconoce el trabajador, cómo interpreta la situación y qué hace frente a ella.

Qué puede practicar un trabajador en un simulador de realidad virtual

Los ejercicios pueden organizarse alrededor de distintas competencias. Un mismo escenario puede trabajar varias de ellas, siempre que estén definidas desde el diseño de la capacitación.

Reconocer riesgos antes de iniciar una tarea

Un ejercicio puede pedir al participante que observe el entorno e identifique condiciones que requieren atención antes de comenzar.

Según el escenario, podrían representarse obstáculos en una zona de circulación, elementos deteriorados, situaciones de exposición a cargas suspendidas o condiciones inseguras en un área de trabajo.

La actividad no consiste solamente en encontrar un objeto. También puede requerir que el trabajador interprete el riesgo y seleccione la respuesta correspondiente al procedimiento de la empresa.

Practicar una secuencia de trabajo

Algunas tareas requieren completar acciones en un orden determinado y realizar verificaciones antes de avanzar.

La simulación puede utilizarse para practicar esa secuencia, identificar pasos omitidos y revisar decisiones incorrectas. En una capacitación sobre bloqueo y etiquetado de energía, por ejemplo, el ejercicio debe construirse alrededor de los equipos y procedimientos aprobados para la operación representada.

La experiencia virtual funciona como una instancia de entrenamiento. No convierte un procedimiento genérico en una instrucción válida para cualquier máquina o instalación.

Tomar decisiones ante situaciones poco frecuentes

Una emergencia no necesita ocurrir con frecuencia para formar parte de la capacitación.

Un escenario virtual puede presentar señales de peligro, cambios en el entorno o situaciones inesperadas y pedir al participante que decida cómo responder según su función.

Así, el ejercicio puede trabajar sobre la identificación del problema, la elección de una respuesta y el reconocimiento de cuándo corresponde detener una tarea o solicitar asistencia.

Revisar errores y repetir el ejercicio

El simulador puede incorporar devoluciones sobre las decisiones tomadas y permitir que el participante vuelva a realizar la actividad.

Según el desarrollo, esa devolución puede aparecer durante la práctica o al finalizarla. En una instancia guiada, puede ayudar a comprender el procedimiento. En una evaluación, puede reservarse para el cierre, de modo que el trabajador complete el ejercicio sin indicaciones.

La repetición tiene un propósito concreto cuando permite trabajar sobre los errores identificados, en lugar de recorrer nuevamente el escenario sin una orientación.

En el simulador de manejo de Danone y La Serenísima, por ejemplo, el entorno se congela en el momento en que el conductor comete la infracción y le explica por qué esa conducta es insegura.

La realidad aumentada como apoyo visual sobre equipos y procedimientos

La RA permite incorporar información digital al espacio físico que observa el usuario. Mediante gafas compatibles, un teléfono o una tablet, el trabajador puede visualizar contenido relacionado con una máquina, una estructura o una tarea.

Una experiencia puede mostrar los componentes de un equipo, explicar su funcionamiento mediante animaciones o representar visualmente las etapas de un procedimiento. También puede ofrecer información contextual sobre un elemento que el participante está observando.

Por ejemplo, durante una capacitación sobre maquinaria, la RA puede ayudar a ubicar sus partes y relacionarlas con una explicación. En otro ejercicio, puede mostrar una secuencia para que el trabajador comprenda qué sucede en cada etapa.

Su función no tiene que ser reemplazar la práctica en RV. Puede preparar al participante antes de la simulación o reforzar la comprensión de un aspecto específico de la tarea.

El uso de estos dispositivos debe planificarse según el entorno y la actividad, sin interferir con la atención necesaria para trabajar de forma segura.

Una aplicación de RA para practicar inspecciones

La realidad aumentada también permite representar estructuras virtuales dentro del espacio disponible.

En APM Terminals Buenos Aires desarrollamos una pasarela virtual que los operarios visualizan mediante un teléfono o tablet. El ejercicio les pide recorrerla, identificar puntos críticos y clasificarlos según su peligrosidad. La experiencia registra el desempeño de cada participante.

En este caso, la RA se utiliza para practicar la observación y evaluación de una estructura sin realizar el ejercicio sobre la pasarela de un buque.

Puedes conocer el funcionamiento de la capacitación para inspeccionar pasarelas con realidad aumentada en APM Terminals.

Cómo pueden trabajar juntas dentro de una capacitación

La combinación tiene sentido cuando cada tecnología responde a una necesidad de aprendizaje diferente.

Como ejemplo de diseño, una formación sobre un equipo industrial podría comenzar con una experiencia de RA para reconocer sus componentes y comprender su funcionamiento. Después, una simulación de RV podría presentar una situación en la que el trabajador deba identificar riesgos y tomar decisiones relacionadas con ese equipo.

La capacitación podría completarse con una devolución sobre el ejercicio y con las instancias de práctica supervisada que correspondan a la tarea.

No es necesario incluir ambas tecnologías en todos los programas. Cuando la necesidad principal es practicar dentro de un entorno simulado, la RV puede ser el componente central. La RA puede incorporarse cuando la información visual o contextual aporte algo concreto a la formación.

En el programa desarrollado para APM Terminals Buenos Aires, la ruta de aprendizaje reúne contenidos de realidad aumentada, práctica mediante simuladores y una instancia de evaluación. El interés de este enfoque está en relacionar la explicación con la práctica y la validación de lo aprendido, en lugar de utilizar cada experiencia de manera aislada.

Si estás evaluando cómo incorporar esta tecnología a un programa de formación, en este artículo explicamos cómo implementar la capacitación en seguridad con realidad virtual.

Experiencias centradas en los riesgos de cada operación

Para definir una capacitación de este tipo, conviene partir de lo que el trabajador necesita hacer, no del dispositivo que utilizará.

¿Debe reconocer condiciones inseguras? ¿Comprender el funcionamiento de un equipo? ¿Practicar una secuencia? ¿Tomar decisiones ante una situación inesperada?

Las respuestas orientan el contenido de la experiencia y permiten definir qué parte de la formación puede desarrollarse mediante realidad virtual y dónde puede aportar la realidad aumentada.

En 3Destiny desarrollamos soluciones de capacitación industrial con realidad virtual y aumentada adaptadas a los procedimientos y riesgos de cada operación.

Contáctanos y cuéntanos qué tarea necesita practicar tu equipo y lo vemos juntos.