Realidad aumentada y virtual para congresos médicos

Para un laboratorio, un congreso médico es una de las inversiones más importantes del año y, a la vez, una de las pocas ocasiones de estar frente a muchos profesionales de una especialidad al mismo tiempo. Esa oportunidad vale cada vez más, porque fuera del congreso llegar al médico se ha vuelto bastante más difícil.

Quien haya armado alguna vez un stand para congresos médicos conoce el resto de la historia: los espacios se parecen, el profesional dedica pocos minutos a cada uno y, cuando vuelve al consultorio, buena parte de lo que vio se diluye.

La realidad aumentada y virtual para congresos médicos apunta justo a ese punto: que el stand se recuerde y que la experiencia no termine cuando se desarma.

Por qué el congreso sigue siendo un canal clave

Los congresos siguen siendo una de las principales vías por las que el médico se entera de un tratamiento nuevo. En una encuesta de la Fiscalía Nacional Económica de Chile a 324 médicos, el 21% señaló a los congresos como fuente de información sobre medicamentos nuevos: el mismo porcentaje que a los representantes y apenas por detrás de las revistas científicas (26%).

Al mismo tiempo, el acceso al médico se achica. Según el informe Veeva Pulse de 2024, a nivel global solo el 45% de los profesionales de la salud es accesible para la industria —quince puntos menos que un año y medio antes— y la mitad de ellos limita el contacto a tres compañías o menos.

En ese contexto, el congreso concentra lo que en el día a día cuesta conseguir: presencia de marca frente a toda una especialidad, el escenario natural para un lanzamiento y conversaciones cara a cara con quienes prescriben. La pregunta, entonces, ya no es si estar, sino cómo hacer que esa presencia rinda.

Lo que se complica en el stand

Quienes planifican la participación de un laboratorio en un congreso conocen bien los obstáculos:

• Stands que se parecen. Pantallas grandes, zonas de café y sorteos se repiten de un espacio a otro, y diferenciarse cuesta cada vez más.
• Menos margen para el material promocional. Desde 2019, el código de buenas prácticas de la industria, adoptado por las cámaras de la región, restringe los regalos y el merchandising con marca para medicamentos de venta bajo receta. Lo que antes dejaba un recuerdo en el escritorio del médico hoy ya no es una opción.
• Contenido complejo. Mecanismos de acción, datos clínicos y comparativas son difíciles de transmitir en una conversación corta: el material tradicional los resume, pero no siempre logra que se entiendan.
• Pocos minutos por visita. El profesional recorre muchos stands en poco tiempo, con la agenda científica como prioridad.
• La huella que se pierde. Lo que el médico ve en el stand compite, al volver al consultorio, con todo lo demás.
• Medir más allá del tráfico. Saber cuántas personas se acercaron dice poco sobre qué funcionó y qué conviene repetir.

El congreso extendido: antes, durante y después

El congreso presencial sigue siendo el canal con mayor densidad de engagement con profesionales de la salud. Pero su retorno crece cuando una plataforma digital extiende el contenido antes, durante y después del evento físico.

Ahí es donde la realidad aumentada y la realidad virtual en congresos médicos muestran su verdadero potencial: no como un despliegue tecnológico, sino como el hilo que conecta esos tres momentos.

Antes: generar expectativa

Una invitación aumentada que cobra vida al escanearla, con animación 3D y locución, o un contenido previo que anticipa lo que el médico va a encontrar. La idea es que llegue al congreso sabiendo que en ese stand hay algo pensado para él.

Durante: la experiencia con gafas en el stand

Las gafas son el corazón de la experiencia presencial. El médico se las coloca durante unos cinco minutos, acompañado por alguien del equipo, y en ese rato recorre algo que no podría ver de otra manera. No hace falta que sepa usarlas: se las acomoda, mira hacia adelante y la experiencia avanza sola o con gestos simples.

Lo que ve depende de lo que el laboratorio necesite comunicar:

• Un mecanismo de acción a escala. El médico entra al interior del organismo y ve cómo actúa el fármaco sobre el tejido, la célula o el receptor. Puede acercarse, girar alrededor, detenerse en el momento clave. Un proceso que en una lámina se resume en tres flechas acá se recorre paso a paso.
• Un caso clínico en primera persona. La experiencia presenta un paciente, su evolución y los puntos de decisión. El médico observa los signos, la progresión y el impacto del tratamiento en el tiempo.
• Un procedimiento para practicar. Cuando el producto requiere una técnica determinada —una aplicación, un dispositivo, una preparación—, el simulador permite ensayarla sin material real y repetirla las veces que haga falta.

La vivencia del paciente. Si el objetivo es que el profesional se acerque a lo que atraviesa quien convive con la patología, la experiencia 4D suma estímulos sensoriales a la realidad virtual.

En la práctica alcanza con un sector del stand de pocos metros cuadrados y una persona del equipo que acompañe cada pase. Las experiencias se cargan en los dispositivos y funcionan sin depender del wifi del predio, algo que conviene no dar por garantizado en un congreso.

Las gafas generan algo que ningún otro recurso del stand consigue: atención completa. Durante esos minutos el médico no está mirando el teléfono ni escuchando el stand de al lado.

Además, la fila se convierte en una oportunidad de conversación para el equipo, la experiencia da tema de charla entre colegas —el médico que sale comenta lo que vio— y cada pase deja registro de cuántas personas la vivieron y cuánto tiempo dedicaron a cada parte.

Durante: alcance masivo con realidad aumentada por QR

No todos los asistentes van a ponerse las gafas, y no hace falta. Un código QR en el stand, en un folleto o en la credencial lleva una versión más simple de la experiencia al celular de cada persona, sin instalar ninguna aplicación. Sirve para multiplicar el alcance mientras las gafas trabajan en profundidad con quienes se detienen.

Después: que la experiencia siga en el consultorio

El médico se lleva la experiencia consigo: una web con los videos, una versión en realidad aumentada a la que vuelve con un QR o contenidos para consultar cuando los necesite. Y como todo ocurre en digital, queda registro de la interacción —qué se vio, qué se abrió, cuánto tiempo se le dedicó—, un feedback que, según cómo se configure cada proyecto, ayuda al equipo a dar seguimiento y a planificar la próxima acción.

Qué gana el laboratorio

Un stand que se diferencia sin depender de regalos, porque lo que ofrece es valor educativo. Una comunicación científica más clara, construida sobre contenido validado.

Más recordación, porque el mensaje se vive y no solo se escucha. Y datos de interacción que convierten el congreso en el punto de partida del seguimiento, no en un evento aislado.

En definitiva, experiencias inmersivas para médicos que le sacan más retorno a la misma inversión, con una mirada puesta en los tiempos, los costos y los resultados de cada acción.

El congreso extendido en la práctica

Biogen. En el Congreso Argentino de Neurología, los médicos recorrieron el stand con gafas de realidad aumentada, practicaron cómo se aplica una inyección y se llevaron una versión WebAR por QR para volver sobre el contenido. Ver el caso de Biogen.

ThyroSense 4D (Merck). Una experiencia 4D sobre hipotiroidismo en el stand, acompañada de una web con los videos y un filtro de realidad aumentada para que cada médico siguiera la experiencia después del evento. Ver el caso de ThyroSense 4D.

Panalab. Realidad aumentada y gamificación en Dermajal para convertir el stand en una actividad participativa alrededor de sus productos. Ver el caso de Panalab.

Planifiquemos tu próximo congreso

En 3Destiny diseñamos experiencias de realidad aumentada, realidad virtual y 4D para la industria farmacéutica, pensadas para el antes, el durante y el después de cada evento. Puedes conocer todas nuestras soluciones para la vertical en Farma.

¿Estás planificando tu próximo congreso? Hablemos y armamos juntos el recorrido completo: qué vive el médico antes de llegar, qué se lleva del stand y cómo sigue la conversación cuando el congreso termina.